Twoje dane

Polityka prywatności

Jak zbieramy, przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe. Zgodne z RODO i prawem polskim.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest APK Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach, ul. Zgoda 2 lok.4, 25-378 Kielce (NIP: 6572978000). Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych: sklep@planetakonopi.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Podczas korzystania z naszego sklepu zbieramy następujące kategorie danych:

  • Dane identyfikacyjne — imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu (gdy zakładasz konto lub składasz zamówienie).
  • Dane adresowe — adres dostawy i adres do faktury.
  • Dane transakcyjne — historia zamówień, płatności, zwroty.
  • Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, dane analityczne (ciasteczka, o których piszemy w sekcji 5).

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja umowy sprzedaży i dostawy zamówionych produktów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Wystawienie faktury VAT (obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Obsługa zwrotów i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Marketing (newsletter, oferty) — wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Analityka strony i optymalizacja UX (uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Komu udostępniamy dane

Twoje dane przekazujemy wyłącznie partnerom wymaganym do realizacji zamówienia: firmom kurierskim (DPD, InPost), operatorom płatności (Przelewy24, PayU, Stripe), oraz dostawcom usług analitycznych (Google Analytics 4 — z anonimizacją IP). Nie sprzedajemy Twoich danych stronom trzecim.

5. Ciasteczka (cookies)

Nasza strona używa ciasteczek w celach funkcjonalnych (zapamiętanie koszyka, sesji), analitycznych (Google Analytics) i marketingowych (Google Ads — wyłącznie za zgodą). Możesz zarządzać preferencjami ciasteczek w panelu, który pojawia się przy pierwszej wizycie, lub w ustawieniach swojej przeglądarki.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wycofania zgody. Pełną listę praw opisaliśmy na stronie RODO — Twoje prawa.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania:

  • Dane zamówieniowe — przez 5 lat (zgodnie z obowiązkiem podatkowym).
  • Dane konta klienta — przez okres aktywności konta + 3 lata po jego usunięciu.
  • Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody.