RODO — Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz pełną kontrolę nad swoimi danymi osobowymi. Poniżej lista praw oraz instrukcji, jak je u nas zrealizować.
1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
Masz prawo otrzymać kopię wszystkich danych, jakie u nas o Tobie przetwarzamy: zamówień, adresów, historii płatności, zgód marketingowych. Wystarczy, że napiszesz na adres sklep@planetakonopi.pl z prośbą o eksport danych. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)
Jeśli zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz je samodzielnie poprawić w panelu konta klienta lub poprosić nas o korektę przez e-mail.
3. Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO)
Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych. Usuniemy je niezwłocznie, z wyjątkiem danych, które musimy przechowywać z mocy prawa (np. faktury VAT — przez 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości).
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Możesz zażądać, abyśmy tymczasowo zaprzestali przetwarzania Twoich danych — np. podczas postępowania reklamacyjnego, gdy kwestionujesz prawidłowość danych.
5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (np. JSON lub CSV) i przenieść je do innego administratora. Eksport realizujemy przez zgłoszenie e-mailowe.
6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych. Wystarczy kliknąć link „Wypisz się” w dowolnym otrzymanym newsletterze lub zgłosić to mailowo.
7. Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO)
Każdą zgodę, której nam udzieliłeś (np. na marketing, ciasteczka analityczne), możesz wycofać w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
8. Prawo wniesienia skargi do PUODO
Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.
Jak skontaktować się w sprawie RODO
Wszystkie zgłoszenia związane z ochroną danych obsługujemy pod adresem sklep@planetakonopi.pl. Odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia. W szczególnie skomplikowanych przypadkach okres ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni — poinformujemy Cię o tym w ciągu pierwszych 30 dni.